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11月8日，“2018世界木地板大會暨第五屆南太湖論壇”于中國木地板之都——浙江南潯隆重召開。本著“開放·合作·共贏”的主題，此次大會匯聚了來自國內外學術領域的專家學者，以及具有國際影響力的行業組織、全球知名地板品牌及上下游企業負責人共同展望地板行業升級創新之路，共謀地板行業新時代的發展大業。

作為高端實木地板地板品牌——天格地暖實木地板受邀參與本次大會，同期鑒于天格多年來為行業所做的的卓越貢獻，本次大會特授予天格“中國地暖地板領先品牌”、“中國（湖州）地板產業發展指數”數據采集工作突出貢獻獎以及“中國地板質量售后服務金獎”等多項重量級獎項。

無私貢獻 規范標準打造頭部品牌

從創造到引領，天格數十年如一日專注于地暖實木地板領域，以發明者的姿態，不遺余力地推動品類的發展壯大。在天格的努力下，80%的地板品牌追隨天格進入到地暖實木地板領域、品類產銷量年增長超過30%、地暖行業推薦地暖實木地板作為首選地材……與此同時，為促進品類健康發展，天格積極發揮地暖實木地板專家與領導者的作用，推動行業標準體系的全面完善。

2018年2月，《地采暖用實木地板技術要求》國家標準正式頒布。在標準的制訂過程中，天格參與制定的內容超過60%以上，鑒于天格所做的貢獻，被選為該標準企業排序第一的負責起草單位。不僅如此，天格還牽頭起草了《地采暖用實木地板》（浙江制造標準）、《地采暖用實木地板及其鋪裝驗收使用規范》團體標準，為中國地板行業開創了一個標準化時代。除此之外，由天格主編的《中國地暖實木地板消費指南》在22家單位支持下權威發布。作為首部品類消費指導用書，《指南》的出版發行，為整個行業規范發展產生了廣泛而深遠的影響，也印證此次天格榮獲“中國地暖地板領先品牌”、“中國（湖州）地板產業發展指數”數據采集工作突出貢獻獎實至名歸！

金獎質量 優質服務贏得全面贊譽

以家裝消費需求為風口，以提高人類居住品質為使命。十余年來，天格持續完善普及品類、提升工藝水平的同時，深刻認識到，為消費者輸出高品質體驗的重要意義。因而，不斷為用戶帶去優質產品的同時，提升用戶體驗成為天格最為重視的部分之一。

為進一步建設全新服務體系，讓每一位消費者享受到高質量的服務，早在2014年天格全面啟動了包含售前、售中、售后等所有環節在內的全流程《匠心服務體系》；2016年成立準全日制的人才培訓機構“天格匠心學院”，實現了服務的專業化、標準化、規范化。此外，于2018年4月，天格率先推出“無理由退換貨、2年保修、25年質保”新消費者服務政策，刷新了地暖實木地板行業服務標準新紀錄，不僅消費者能夠體驗到全新服務，品類發展也邁入全新階段。所以此次大會授予天格“中國地板質量售后服務金獎”榮譽，既是對天格售后服務的高度肯定，更是表彰天格在行業創新發展過程中、消費者體驗升級道路上所做出的不懈努力。