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隨著3·15消費者權益保護日的臨近，近期，由浙江省消費者權益保護委員會、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦的“信用讓消費更放心”百場宣貫啟動會在浙江杭州正式召開，天格受邀參加并代表行業(yè)獲選“行業(yè)自律承諾單位”，與同時上榜的紅星美凱龍、日立中央空調、卡薩帝等企業(yè)一道成為誠信經(jīng)營的典范。

浙江省住房和城鄉(xiāng)建設廳工程質量安全處處長馮峰、浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長賈華琴及各相關行業(yè)領導，建筑裝飾企業(yè)、裝飾制造材料企業(yè)技術負責人、企業(yè)負責人出席會議。

有口皆碑，品質與服務領跑

作為家居生活中密不可缺的耐用性產(chǎn)品，地面鋪裝材料不僅關系著生活品質和體驗，更關乎每一戶家庭的健康和舒適。因此，作為地暖實木地板的發(fā)明者、領導者，天格相繼發(fā)明了30多項國內(nèi)/國際專利和數(shù)百項工藝革新，通過不斷地迭代、升級產(chǎn)品和服務，天格的品質受到了逾25個國家和地區(qū)高端用戶的充分信賴。

其中以實木地板的主產(chǎn)區(qū)、地暖實木地板的發(fā)源地——浙江為例，天格是率先進駐杭州市場的地暖實木地板品牌。多年來，其出色的產(chǎn)品品質、完善的終端服務在杭州消費者心中有口皆碑。目前，杭州天格已服務數(shù)千位高端用戶，部分高端樓盤產(chǎn)品覆蓋率達到90%以上，天格品牌專賣店從1家發(fā)展為4家，遍及杭州各大高端建材市場。從2007年進駐杭州，天格從零基礎業(yè)已成長為杭州地暖實木地板的領軍品牌，更引領了“地暖+地暖實木地板”這一美好家居生活的潮流風尚。

正是鑒于廣大消費者的青睞，天格才有資格代表地板行業(yè)獲選“行業(yè)自律承諾單位”。一方面代表了消費者對天格全面專業(yè)服務水平、品牌信譽及行業(yè)地位的肯定，另一方面意味著天格多年來堅持誠信經(jīng)營的擔當?shù)玫搅烁鼨嗤恼J可。

誠信自律，天格樹立榜樣力量

自1993年創(chuàng)始以來，天格一直視“品質為根，誠信為本”為企業(yè)生存的基礎，積極踐行誠信經(jīng)營理念。特別是近年來在消費升級的過程中，天格不僅率行業(yè)之先發(fā)明了地暖實木地板，為“地暖+地暖實木地板”這一地面舒適家居新趨勢代言。同時，為構建和諧放心的消費環(huán)境，天格在消費教育引導、消費維權、服務品質保障、標準制訂等方面走在行業(yè)前列。

2018年4月，天格率先推出“無理由退換貨、2年保修、25年質保”三項服務政策，全面刷新了地暖實木地板服務記錄，樹立了新的服務標桿。

2018年9月，由天格負責主編的中國地暖實木地板行業(yè)首部正式出版的消費類指導工具書——《中國地暖實木地板消費指南》正式發(fā)布，深入淺出的為消費者建立了專業(yè)的知識輸出窗口，實現(xiàn)了地暖實木地板行業(yè)真正“擁抱”用戶、引領消費，進而幫助消費者選購到適合自身需求的產(chǎn)品。

2019年3月，由省林產(chǎn)品質量檢測站牽頭組織、浙江菱格木業(yè)有限公司（品牌名稱：天格地暖實木地板）主要起草的《地采暖用實木地板》浙江制造標準正式發(fā)布，為消費者權益保護工作和健康家居生活環(huán)境提供了更高端、更全面、更具操作性的保障。

不僅如此，近年來，天格先后獲得“誠信經(jīng)營示范單位”、“全國百佳質量誠信標桿示范企業(yè)”、“全國產(chǎn)品和服務質量誠信示范企業(yè)”等榮譽稱號，這些都是對天格誠信經(jīng)營的褒獎和激勵。在成為“行業(yè)自律承諾單位”之后，天格將進一步發(fā)揮榜樣力量，加強誠信自律，依法經(jīng)營，引領更多企業(yè)參與到向消費者承諾誠信的工作中，共建安全放心消費環(huán)境。