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2024年，對于中國地板行業(yè)來說，值得稱道并引發(fā)行業(yè)廣泛探討的莫過于天格公布品牌定位從原先的“天格地暖實(shí)木地板”，升級為“天格中國高端實(shí)木地板”。去掉“地暖”定位“中國高端”，把地暖實(shí)木地板這一功能性的專業(yè)品類，升級為綜合性的高端價(jià)值體，這不僅是天格地板品牌的升級，也是重大的產(chǎn)品創(chuàng)新，在一定程度上推動了整個(gè)中國地板產(chǎn)業(yè)的升維。

重新定義地板行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新

在地板行業(yè)，一般都把地板這個(gè)單一的個(gè)體稱之為產(chǎn)品，所以產(chǎn)品創(chuàng)新基本上是基于花色、規(guī)格的創(chuàng)新。但天格一直認(rèn)為，地板行業(yè)的產(chǎn)品概念不應(yīng)該狹隘的理解為地板本身，服務(wù)也是產(chǎn)品、用戶保障也是產(chǎn)品，甚至踢腳線防潮膜這些地板伴侶也是產(chǎn)品的一部分。所以，把地暖實(shí)木地板，升級為“中國高端實(shí)木地板”，天格的品牌升級，不僅是一次產(chǎn)品創(chuàng)新，更是一次系統(tǒng)性創(chuàng)新。通過將產(chǎn)品、服務(wù)、保障三者有機(jī)結(jié)合，天格打造了一個(gè)完整的高端地板價(jià)值體系。這種創(chuàng)新模式，不僅提升了品牌競爭力，也為整個(gè)行業(yè)提供了新的發(fā)展思路。

“中國高端實(shí)木地板”是“源于地暖實(shí)木地板而又高于地暖實(shí)木地板”的表達(dá)，是包含產(chǎn)品、服務(wù)、保障的綜合性創(chuàng)新升級。首先，地暖實(shí)木地板本身就是由天格這一中國地板企業(yè)原創(chuàng)發(fā)明的品類。因?yàn)椴捎面i扣而非打釘打龍骨的連接方式，地板可以同脹同縮整體平移，根本解決起拱、開裂、拔縫等變形問題，從而能夠適用于地暖環(huán)境。

同時(shí)，通過原材料的嚴(yán)苛甄選、含水率的精細(xì)化控制等全方位把控，在“表里如一的產(chǎn)品”這一體系化的品質(zhì)管理系統(tǒng)下，天格的地暖實(shí)木地板不僅能耐地暖，其出色的穩(wěn)定、健康、舒適特性，讓其也可用于潮濕、干燥等各種非地暖環(huán)境。而且耐磨耐刮擦、可拆裝重復(fù)用、日常維護(hù)便捷性、使用壽命長等品質(zhì)性能也大大提升，讓地暖實(shí)木地板早已具備高端實(shí)木地板的品質(zhì)基礎(chǔ)。

構(gòu)建高端地板“綜合價(jià)值”新范式

其次，地暖實(shí)木地板是功能性的表達(dá)，而“中國高端實(shí)木地板”是集合了“功能價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+保障價(jià)值”于一體創(chuàng)新性的價(jià)值表達(dá)。天格中國高端實(shí)木地板不是一個(gè)單一的產(chǎn)品概念，其內(nèi)涵除了產(chǎn)品本身的高端品質(zhì)表現(xiàn)，還包含了面面俱到的服務(wù)、總部負(fù)責(zé)的安裝和五大承諾的保障這一整個(gè)服務(wù)保障體系。

面面俱到的服務(wù)管理體系，為高端實(shí)木地板提供了標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和專業(yè)的配套工具，讓地板的安裝工作更為標(biāo)準(zhǔn)化的、專業(yè)化。總部負(fù)責(zé)的安裝，則為其提供了專業(yè)人才和先進(jìn)模式，從地板選購到安裝結(jié)束，全鏈路消費(fèi)環(huán)節(jié)都由天格總部進(jìn)行直接負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)“成品交付”。而五大承諾的用戶保障體系，覆蓋“售前-售中-售后”，讓用戶充分感受到“家居地面消費(fèi)全壽命周期系統(tǒng)解決方案”的保障價(jià)值所在。

正是因?yàn)闃?gòu)建了這樣完整的高價(jià)值系統(tǒng)，在地板行業(yè)受房地產(chǎn)下行的影響，天格依然受到了眾多用戶的肯定和喜愛，從而保持了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，獲得“中國高端實(shí)木地板連續(xù)五年銷量第一”這樣的成績。這一成績的背后，正是天格系統(tǒng)性創(chuàng)新的成果。天格的成功證明，只有通過更高維度的創(chuàng)新，才能打破行業(yè)同質(zhì)化競爭，贏得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。

從天格地暖實(shí)木地板到天格中國高端實(shí)木地板，天格用系統(tǒng)性創(chuàng)新重新定義了地板行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值。這一升級不僅是天格品牌的躍遷，更是中國地板行業(yè)的一次升維。未來，天格將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動，引領(lǐng)中國高端實(shí)木地板走向更廣闊的舞臺，為消費(fèi)者創(chuàng)造更高品質(zhì)的家居生活體驗(yàn)。